Kontakt i dane operatora

Poniższe dane są jednocześnie informacją wymaganą przez art. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i pojedynczym punktem kontaktowym w rozumieniu art. 11 i 12 Aktu o usługach cyfrowych.

Do czego służy ten adres

Na [email protected] przyjmujemy wszystko: reklamacje, zgłoszenia nielegalnych treści i ogłoszeń, żądania dotyczące danych osobowych oraz korespondencję organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych. Jest to jedyny adres kontaktowy serwisu — nie prowadzimy osobnych skrzynek, których istnienia nie dałoby się sprawdzić. Językiem komunikacji jest polski oraz angielski.

Reklamacje

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, adres e-mail powiązany z kontem oraz datę zdarzenia. Rozpatrujemy je w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od otrzymania, a odpowiedź wysyłamy na adres e-mail użytkownika. Pełna procedura to punkt 13 regulaminu.

Dane osobowe

Administratorem danych jest operator wskazany powyżej. Zakres przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorców oraz tryb realizacji praw — w tym prawa sprzeciwu i usunięcia konta — opisuje polityka prywatności. Konto wraz z danymi osobowymi usuwa się samodzielnie w aplikacji, w Ustawieniach; nie trzeba do tego pisać na żaden adres.